当患者反映助听器声音变小，主要是喇叭及麦克风发生故障。工作人员在听取患者反映之后，首先要用听管听一下助听器，看看是否与患者的反映一致。
如果声音确实太小，但还可以听到，再用显微镜或耳光镜看一看喇叭导声管内是否有异物堵塞。如果堵塞很严重，可以选用小工具取出异物，再用真空泵的吸针吸出剩余异物。
这样的清理过程中要不断的用显微镜或耳光镜看一看喇叭导声管内是否还有异物堵塞，异物是否确实被清洁干净；还要不断的用听管听，看声音是否恢复正常，高频音是否出现。如果清洁干净，高频音也出现了，这时可以认为是清理好了。
特别注意对有声音的助听器不要轻易用真空泵抽真空的方法来清洁，因为时常发生真空泵真空后声音反而没有了，这时往往无法对用户解释。只有完全无声，同时喇叭导声管也干净的助听器才可以用真空泵抽。
对于麦克风，一般也不要用吸针吸，因为高压力气体可能会使麦克风内的振动膜沾连。一般是使用电子干燥机来烘烤。在实践中看，因堵塞原因造成的喇叭故障使用上述方法清洁效果较好。
但麦克风一般没有好的恢复效果。使用小工具加吸针后再用电子干燥机干燥，这样的三步方法比较好。因此，对于时间要求不是很急的助听器可以用电子干燥机干燥8个小时左右。