1、首先请顾客坐下休息一下，送上一杯水，简单了解一下助听器现在的情况。
 
2、双手接过顾客的助听器，听听是否有声音，看看助听器是否有破损的地方，发现问题及时告知顾客，以免造成不必要的麻烦。
 
3当助听器（耳背机）声音变得很弱时首先检查一下防层片是否被堵上了，电池电压是否完整，看看连接管内里面是否有积水，看看连接管是否老化。
 
4、助听器（定制机）听听声音是否正常，看看拉线是否完整，看看有裂痕存在不（注有裂痕处一定让顾客看一下，以免经过抽湿机后顾客错误的认为是在里面振开的。
 
5、看看耵聍帽是否被耳屎堵住，看看清洗后是否可以使用，若是不能继续使用，需要更换一定要告知顾客耵聍帽价格取得同意后更换。
 
6、将清理好的助听器放入助听器保养仪15分钟后取出。需要调整的连接好助听器，自己先听听助听器的情况，稍作调理后再给顾客戴上，待顾客满意后取下装上电池递给顾客。
 
7、等待顾客戴上助听器后温馨的问一下电池是否还够用，告知顾客由于我地区比较潮湿要多多到店里面保养助听器，注意自己的干燥盒是否破裂，干燥饼是否变色。

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