验配师应该怎样为客户清洁保养助听器呢？ 

       目前主流的助听器和人工耳蜗产品都采用了纳米技术，具有一定的防尘防水保护能力。因此，对于助听器一般外表面污物，我们验配师可以先使用干净软刷子进行初次清理，再使用干净软布或卫生棉签进行清洁干净。对麦克风口和受话器口的清洁时要注意将麦克风口和受话器口向下，避免污物进入麦克风和受话器内部。因为我们验配师不能对助听器内部元件进行清洁保养，建议清洁保养完之后将助听器放在干燥盒里进行干燥除潮。对于助听器附件（耳塞，耳模，导声管等）可以使用干净清水清洗，清洗后晾干即可，不建议使用电吹风或微波炉加热干燥助听器或附件。

对外观污染严重或有电池漏液迹象的机器怎么办？

       对外观被体液污染严重的，如外壳、耳勾严重变色的。建议寄回助听器厂家进行全面专业清洁保养，因为这些机器内部都已经受到了比较严重的体液腐蚀，我们只做表面清洁保养是不能排除隐患。如果发现有电池漏液腐蚀迹象，请及时寄回助听器厂家处理，因为电解液会对助听器内部元件造成严重腐蚀，甚至会毁损整台机器。我们验配师也要嘱咐用户每天使用干净软布搽拭助听器，用医用卫生棉签清洁耳道，每天晚上或不使用助听器时将助听器电池舱门打开。

助听器的保养频率应该多高？

       助听器和人工耳蜗言语处理器的保养，送验配中心一般一个月一次就够了。近几年使用的助听器和人工耳蜗，防尘防水性能提升很多，平时可让用户自己日常护理，保持助听器干净干燥。

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